Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio de la responsable

Lic. Erika Pilar Jiménez Miramontes, Licenciada en Psicología Clínica, con enfoque Cognitivo Conductual y cédula profesional número 14414740, es la responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales y datos personales sensibles, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Domicilio profesional para recibir notificaciones: Calle Jacarandas número 26, Fraccionamiento Prados de la Higuera, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.

Teléfono y WhatsApp: 33 11 39 34 10.
Correo para solicitudes de privacidad: terapi.psic@gmail.com.

2. Solicitudes desde el sitio y WhatsApp

Los botones de contacto del sitio permiten abrir WhatsApp para solicitar información y coordinar citas. Para estas solicitudes se utiliza su número de teléfono, nombre o identificación del perfil y la información que usted decida compartir en la conversación.

Para consultar disponibilidad basta con proporcionar los datos necesarios para coordinar su cita. Evite enviar expedientes, identificaciones, diagnósticos o detalles sensibles de su salud por el canal inicial de contacto.

WhatsApp es un servicio de un tercero y se rige también por sus propias condiciones y aviso de privacidad. Consultar este aviso o pulsar un botón de contacto no equivale a otorgar consentimiento para el tratamiento de datos sensibles ni a autorizar comunicaciones promocionales.

3. Datos personales para la atención

Según el servicio y la etapa de atención, pueden recabarse las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, sexo o género, estado civil, ocupación, dirección, teléfono celular y correo electrónico.
• Contacto de emergencia: nombre, parentesco y teléfono.
• Facturación, cuando corresponda: RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal.

Datos personales sensibles

En la atención clínica y el expediente psicológico pueden tratarse antecedentes e historial psicológico y médico, dinámica familiar, social y afectiva, consumo de sustancias, tratamientos farmacológicos y aspectos ideológicos, de estilo de vida o vivencias personales compartidas durante el proceso terapéutico.

Estos datos se utilizan para la evaluación, diagnóstico y tratamiento psicoterapéutico y están sujetos al secreto profesional. Su tratamiento requiere consentimiento expreso y por escrito mediante firma o un mecanismo de autenticación válido, salvo las excepciones previstas en la ley. El consentimiento clínico se obtiene mediante el procedimiento correspondiente a la atención; no se presume por navegar en este sitio.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para el servicio

• Responder solicitudes de información y coordinar, confirmar, reprogramar o cancelar citas por llamada o WhatsApp.
• Elaborar, resguardar y actualizar el expediente clínico psicológico.
• Realizar la evaluación, diagnóstico, intervención y seguimiento psicoterapéutico.
• Contactar a la persona de emergencia cuando resulte necesario y legalmente procedente ante una crisis o riesgo para la vida o integridad.
• Emitir comprobantes fiscales y gestionar el cobro de honorarios.

Finalidades opcionales

El envío de artículos sobre salud mental o boletines informativos al correo proporcionado es opcional. Puede manifestar su negativa o solicitar dejar de recibirlos mediante terapi.psic@gmail.com, sin que ello afecte la atención psicológica.

5. Confidencialidad y comunicación de información

La información de las sesiones y del expediente se encuentra sujeta al secreto profesional. Su comunicación a otras personas debe limitarse a lo necesario y contar con el consentimiento o fundamento legal que corresponda.

Esto puede incluir supuestos legalmente procedentes de emergencia, requerimientos de autoridad competente y comunicación con representantes legales cuando corresponda en la atención de menores de edad. Una excepción a la confidencialidad no constituye una autorización general para divulgar el expediente.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puede solicitar acceso a sus datos, rectificación de información inexacta, cancelación cuando proceda u oposición al tratamiento, así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de su información.

Envíe su solicitud a terapi.psic@gmail.com, indicando su nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho o petición que desea ejercer y los datos a los que se refiere, salvo en solicitudes de acceso. Incluya los elementos que faciliten localizar su información; para rectificación, indique la corrección solicitada y su sustento.

Se deberá acreditar la identidad de la persona titular y, cuando corresponda, la representación legal. Puede contactar primero a la responsable para conocer cómo presentar la documentación necesaria y evitar enviar información adicional que no sea requerida.

Para solicitudes ARCO, la determinación se comunicará en un máximo de veinte días hábiles desde su recepción. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la ley.

La revocación no tiene efectos retroactivos. La cancelación o la revocación pueden estar sujetas a obligaciones legales de conservación o a otros supuestos previstos en la legislación. La responsable informará la procedencia de su solicitud y el fundamento de cualquier limitación aplicable.

7. Atención virtual

Para la atención en línea se utilizan plataformas digitales. Las medidas de protección dependen de la plataforma, su configuración y las prácticas de las personas participantes; ningún servicio digital permite prometer seguridad absoluta.

Las sesiones no deben grabarse en audio o video por ninguna de las partes sin la autorización previa, expresa y por escrito de la otra parte.

8. Cambios al aviso

Las modificaciones a este aviso estarán disponibles en esta página y en el consultorio. También puede solicitar la versión vigente mediante terapi.psic@gmail.com. Los cambios que requieran un nuevo consentimiento se comunicarán y atenderán conforme a la legislación aplicable.